ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

1. บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ Webstudio Chokdee

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") กำกับดูแลการใช้เว็บไซต์และบริการวิชาชีพที่จัดให้โดย Webstudio Chokdee ("เรา", "ของเรา", "พวกเรา")

การขอใบเสนอราคา การสั่งซื้อ การลงนามในข้อเสนอ หรือการใช้บริการของเรา ถือว่าคุณ ("ลูกค้า") ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้

2. บริการ

Webstudio Chokdee ให้บริการดิจิทัลอย่างมืออาชีพ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ออกแบบเว็บไซต์
• พัฒนาเว็บไซต์
• ย้ายเว็บไซต์
• ดูแลเว็บไซต์
• การปรับแต่งเพื่อเครื่องมือค้นหา (SEO)
• การปรับแต่งเพื่อเครื่องมือตอบคำถามด้วย AI (AEO)
• การปรับประสิทธิภาพ
• ที่ปรึกษาด้านเว็บไซต์
• บริการที่เกี่ยวข้องกับการตลาดดิจิทัล

ขอบเขตที่ชัดเจนของแต่ละโปรเจกต์กำหนดไว้ในใบเสนอราคาหรือข้อเสนอที่ลูกค้ายอมรับ

Webstudio Chokdee จะให้บริการด้วยความระมัดระวัง ทักษะ และความรอบคอบในระดับมืออาชีพ ตามมาตรฐานที่ยอมรับโดยทั่วไปในอุตสาหกรรม

แม้เราจะพยายามส่งมอบทุกโปรเจกต์ตามกำหนดที่ตกลง วันส่งมอบโดยประมาณขึ้นอยู่กับความร่วมมือของลูกค้าอย่างทันเวลา และอาจปรับได้เมื่อสถานการณ์สมควร

3. ใบเสนอราคา

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น:

• ใบเสนอราคามีอายุ 30 วัน
• ราคาไม่รวมภาษี เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• การยอมรับสามารถทำได้ทางอิเล็กทรอนิกส์
• งานจะเริ่มหลังการยอมรับและการชำระเงินงวดแรกเมื่อเกี่ยวข้อง

4. ขอบเขตโปรเจกต์

รวมเฉพาะบริการที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาที่ยอมรับแล้วเท่านั้น

คำขอเพิ่มเติมที่อยู่นอกขอบเขตที่ตกลงถือเป็นงานเพิ่ม และอาจเสนอราคาแยก หรือคิดตามอัตรารายชั่วโมงตามที่เสนอสำหรับงานนั้น

5. เงื่อนไขการชำระเงิน

เว้นแต่จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น การชำระเงินเป็นไปตามกำหนดดังนี้:

• 40% เมื่อเริ่มโปรเจกต์
• 40% เมื่อส่งมอบเวอร์ชันสมบูรณ์รอบแรกเพื่อตรวจ
• 20% เมื่อยอมรับขั้นสุดท้ายและเผยแพร่

ใบแจ้งหนี้ต้องชำระภายในวันครบกำหนดที่ระบุในใบแจ้งหนี้

Webstudio Chokdee สงวนสิทธิ์ระงับงานหากใบแจ้งหนี้ค้างชำระ งานจะกลับมาดำเนินการเมื่อได้รับยอดค้างทั้งหมดแล้ว และกำหนดเวลาโปรเจกต์อาจถูกปรับตามนั้น

6. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าตกลงที่จะ:

• จัดเตรียมเนื้อหา รูปภาพ แบรนด์ และวัสดุอื่นที่จำเป็นทั้งหมด;
• รับรองว่าวัสดุที่ส่งมาไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม;
• ให้การอนุมัติและข้อเสนอแนะอย่างทันเวลา;
• แต่งตั้งผู้ติดต่อหลักที่มีอำนาจตัดสินใจในโปรเจกต์

ความล่าช้าที่เกิดจากลูกค้าอาจส่งผลต่อกำหนดส่งมอบที่ตกลงไว้

ลูกค้ารับรองว่าข้อมูล วัสดุ คำสั่ง การอนุมัติ และข้อเสนอแนะที่ให้มานั้นถูกต้อง ครบถ้วน และชอบด้วยกฎหมาย

ลูกค้ามีหน้าที่ขออนุญาตและใบอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับเนื้อหาใด ๆ ที่ส่งให้ Webstudio Chokdee

7. ความล่าช้าของโปรเจกต์

หากไม่ได้รับเนื้อหา การอนุมัติ หรือข้อเสนอแนะที่จำเป็นทันเวลา กำหนดส่งมอบจะขยายออกโดยอัตโนมัติตามความเหมาะสม

หากโปรเจกต์ไม่มีความคืบหน้าเนื่องจากความล่าช้าของลูกค้าเกิน 30 วันปฏิทิน Webstudio Chokdee อาจ:

• พักโปรเจกต์ชั่วคราว;
• จัดสรรกำลังพัฒนาไปยังโปรเจกต์อื่น;
• ปรับกำหนดโปรเจกต์ตามความพร้อมในอนาคต

การกลับมาดำเนินงานโปรเจกต์ที่พักไว้จะขึ้นอยู่กับความพร้อม และอาจต้องมีวันส่งมอบใหม่

หาก Webstudio Chokdee คาดการณ์ความล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญจากเหตุการณ์ที่อยู่ในความควบคุมโดยสมควรของเรา เราจะแจ้งลูกค้าโดยเร็วที่สุดตามสมควร และจัดส่งกำหนดส่งมอบโดยประมาณฉบับอัปเดต

8. การแก้ไข

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในใบเสนอราคา:

• รวมการแก้ไข 3 รอบ
• หนึ่งรอบการแก้ไขหมายถึงชุดคำขอเปลี่ยนแปลงที่รวบรวมเป็นชุดเดียว
• การแก้ไขเพิ่มเติมหรือฟังก์ชันใหม่หลังรอบที่รวมไว้แล้วอาจคิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม

การเปลี่ยนแปลงที่อยู่นอกขอบเขตโปรเจกต์ที่ตกลงไม่ถือเป็นการแก้ไข

9. การส่งมอบและการยอมรับ

โปรเจกต์ถือว่าได้รับการยอมรับเมื่อ:

• ลูกค้ายืนยันการยอมรับเป็นลายลักษณ์อักษร;
• มีการเผยแพร่เว็บไซต์ตามคำขอของลูกค้า; หรือ
• ลูกค้าไม่แจ้งข้อบกพร่องที่เป็นสาระสำคัญภายในสิบ (10) วันทำการหลังส่งมอบ

ข้อบกพร่องเล็กน้อยที่ไม่กระทบการทำงานหรือการใช้งานตามวัตถุประสงค์ของเว็บไซต์อย่างมีสาระสำคัญ จะไม่ชะลอการยอมรับ และจะได้รับการแก้ไขภายในระยะเวลาที่สมควร

10. การเผยแพร่

การเผยแพร่สามารถทำได้:

• บนโฮสติ้งที่ Webstudio Chokdee ดูแล; หรือ
• บนโฮสติ้งที่ลูกค้ากำหนด

ลูกค้ายังคงรับผิดชอบการดูแลบัญชีบุคคลที่สามที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน เว้นแต่จะตกลงเป็นอย่างอื่น

11. โฮสติ้ง

เมื่อ Webstudio Chokdee ให้บริการโฮสติ้ง โฮสติ้งจะอยู่ภายใต้การดูแลของเรา เว้นแต่จะตกลงเป็นอย่างอื่น

ตามคำขอ เว็บไซต์อาจถูกโอนไปยังผู้ให้บริการโฮสติ้งอื่นที่ลูกค้าเลือก โดยมีเงื่อนไขว่า:

• ชำระใบแจ้งหนี้ค้างทั้งหมดแล้ว;
• ชำระค่าใช้จ่ายการย้ายที่เกี่ยวข้องแล้ว

ความช่วยเหลือในการโอนที่เกินกว่าการส่งออกมาตรฐานอาจเสนอราคาแยก

12. แพ็กเกจดูแลเว็บไซต์

แพ็กเกจดูแลเป็นบริการแบบสมัครสมาชิก

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น:

• การสมัครสมาชิกดำเนินต่อไปจนกว่าจะยกเลิก;
• การยกเลิกต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าหนึ่งเดือนปฏิทิน;
• เครดิตดูแลที่ไม่ได้ใช้จะหมดอายุตามข้อตกลงดูแลที่เกี่ยวข้อง

13. เนื้อหาของลูกค้า

ลูกค้ารับรองว่าเป็นเจ้าของหรือได้รับสิทธิที่จำเป็นทั้งหมดในเนื้อหาที่ส่งมา รวมถึง:

• ข้อความ;
• ภาพถ่าย;
• วิดีโอ;
• โลโก้;
• เครื่องหมายการค้า;
• ไฟล์ดาวน์โหลด

ลูกค้าจะชดใช้ค่าเสียหายให้ Webstudio Chokdee จากข้อเรียกร้องที่เกิดจากวัสดุที่ลูกค้าจัดหา

14. ทรัพย์สินทางปัญญา

กรรมสิทธิ์ในเว็บไซต์ที่เสร็จสมบูรณ์และสิ่งส่งมอบที่ตกลงจะโอนไปยังลูกค้าเมื่อชำระใบแจ้งหนี้ทั้งหมดที่เกี่ยวกับโปรเจกต์ครบถ้วนแล้วเท่านั้น

กรรมสิทธิ์ไม่รวมถึง:

• ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม;
• ส่วนประกอบที่มีใบอนุญาต;
• ปลั๊กอิน;
• แบบอักษร;
• ภาพสต็อก;
• ซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ส;
• เฟรมเวิร์กที่นำกลับมาใช้ได้;
• เครื่องมือพัฒนาที่เป็นกรรมสิทธิ์;
• ระเบียบวิธีภายใน

เงื่อนไขใบอนุญาตของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องยังคงมีผลบังคับใช้

เมื่อเว็บไซต์จัดให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายภายใต้แคมเปญโปรโมชัน การสนับสนุน หรือข้อเสนอพิเศษอื่น กรรมสิทธิ์ สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา การจัดโฮสติ้ง และสิทธิการโอนใด ๆ จะอยู่ภายใต้ข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเฉพาะของโปรโมชันนั้น

15. สิทธิในการแสดงผลงาน

เว้นแต่จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น Webstudio Chokdee อาจแสดงโปรเจกต์ที่เสร็จแล้วใน:

• ผลงานของเรา;
• งานนำเสนอ;
• สื่อการตลาด;
• โซเชียลมีเดีย;
• การส่งผลงานเข้าประกวด

ข้อมูลลับจะไม่ถูกเปิดเผย

16. การปรับแต่งเพื่อเครื่องมือค้นหา (SEO) และ AEO

Webstudio Chokdee ใช้แนวปฏิบัติที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรมเมื่อให้บริการ SEO และ AEO

SEO และ AEO มีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงคุณภาพทางเทคนิค การค้นพบได้ และการมองเห็นของเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม อันดับในเครื่องมือค้นหา การจัดทำดัชนี การมองเห็นบน AI ปริมาณการเข้าชม ข้อสอบถาม ยอดขาย และการเติบโตของธุรกิจ ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่างนอกเหนือการควบคุมของเรา

ดังนั้น Webstudio Chokdee ไม่รับประกันอันดับเฉพาะ สถานะการจัดทำดัชนี ปริมาณการเข้าชม การสร้างลีด ผลลัพธ์ทางธุรกิจ หรือตำแหน่งในเครื่องมือค้นหาหรือแพลตฟอร์ม AI

17. บริการของบุคคลที่สาม

โปรเจกต์อาจพึ่งพาบริการจากบุคคลที่สาม รวมถึง:

• ผู้ให้บริการโฮสติ้ง;
• นายทะเบียนโดเมน;
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์;
• ผู้ให้บริการชำระเงิน;
• แพลตฟอร์ม AI;
• เครื่องมือค้นหา;
• API ภายนอก

Webstudio Chokdee ไม่รับผิดชอบต่อการขัดข้อง การเปลี่ยนนโยบาย การเปลี่ยนราคา การยกเลิกบริการ หรือความล้มเหลวที่เกิดจากบุคคลที่สาม

18. ความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์

เว็บไซต์ได้รับการพัฒนาและทดสอบบนเวอร์ชันปัจจุบันของเบราว์เซอร์หลัก

ไม่รับประกันความเข้ากันได้กับเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยหรือไม่รองรับแล้ว

19. การรับประกัน

เว้นแต่จะตกลงเป็นอย่างอื่น Webstudio Chokdee ให้การรับประกัน 30 วันนับจากวันเผยแพร่

การรับประกันครอบคลุมข้อบกพร่องที่เกิดโดยตรงจากงานของเรา

การรับประกันไม่ครอบคลุม:

• ฟีเจอร์ใหม่;
• การเปลี่ยนดีไซน์;
• การแก้ไขโดยลูกค้า;
• การอัปเดตซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม;
• ปัญหาโฮสติ้ง;
• การอัปเดตเบราว์เซอร์;
• การเปลี่ยนเนื้อหา

20. นโยบายการคืนเงิน

การชำระเงินเป็นการชดเชยเวลา ความเชี่ยวชาญ และทรัพยากรที่จัดสรรให้โปรเจกต์

ดังนั้น การชำระเงินสำหรับงานที่ทำไปแล้วไม่สามารถคืนได้

หากลูกค้ายกเลิกโปรเจกต์หลังจากงานเริ่มแล้ว ลูกค้ายังคงรับผิดชอบการชำระเงินสำหรับ:

• งานทั้งหมดที่ทำจนถึงวันที่ยกเลิก;
• ไมล์สโตนโปรเจกต์ที่เสร็จแล้ว;
• ค่าใช้จ่ายบุคคลที่สามที่ไม่อาจยกเลิกได้ซึ่งเกิดขึ้นในนามลูกค้า

21. การจำกัดความรับผิด

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของ Webstudio Chokdee จากโปรเจกต์ใด ๆ จะไม่เกินยอดเงินทั้งหมดที่ลูกค้าชำระสำหรับโปรเจกต์นั้น

Webstudio Chokdee จะไม่รับผิดต่อ:

• ความเสียหายทางอ้อม;
• ความเสียหายที่สืบเนื่อง;
• การสูญเสียรายได้;
• การสูญเสียกำไร;
• การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ;
• การสูญเสียชื่อเสียง;
• การสูญเสียข้อมูล;
• การหยุดชะงักทางธุรกิจ

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่ตัดหรือจำกัดความรับผิดในกรณีที่กฎหมายห้ามการตัดหรือจำกัดดังกล่าว

22. ความลับ

ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะรักษาข้อมูลลับที่ได้รับระหว่างโปรเจกต์ไว้เป็นความลับ และไม่เปิดเผย เว้นแต่กฎหมายกำหนด

23. เหตุสุดวิสัย

ไม่มีฝ่ายใดรับผิดต่อความล่าช้าหรือการไม่ปฏิบัติตามหน้าที่เนื่องจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมควร รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ภัยธรรมชาติ;
• สงคราม;
• การกระทำของรัฐ;
• การขัดข้องของอินเทอร์เน็ต;
• ไฟฟ้าดับ;
• ข้อพิพาทแรงงาน;
• การโจมตีทางไซเบอร์;
• ความล้มเหลวของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

24. ความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

25. การระงับบริการ

Webstudio Chokdee อาจระงับงานหรือการเข้าถึงบริการ หาก:

• ใบแจ้งหนี้ค้างชำระ;
• ลูกค้าละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้อย่างมีสาระสำคัญ;
• ไม่ได้รับข้อมูลหรือการอนุมัติที่จำเป็น;
• การดำเนินการโปรเจกต์ต่อไปจะต้องมีการกระทำที่ผิดกฎหมาย ไม่ถูกจริยธรรม หรือไม่ปลอดภัยทางเทคนิค

ความล่าช้าที่เกิดจากการระงับดังกล่าวไม่ถือเป็นการผิดสัญญาตามข้อกำหนดเหล่านี้โดย Webstudio Chokdee

26. การระงับข้อพิพาทโดยสุจริต

ก่อนเริ่มกระบวนการทางกฎหมายอย่างเป็นทางการ ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามตามสมควรเพื่อระงับข้อพิพาทผ่านการหารือโดยสุจริต

หากไม่สามารถหาข้อยุติที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับได้ภายในระยะเวลาที่สมควร ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจใช้สิทธิเยียวยาใด ๆ ที่มีตามกฎหมาย

27. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากข้อกำหนดเหล่านี้ให้เสนอต่อศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย เว้นแต่ทั้งสองฝ่ายจะตกลงเป็นอย่างอื่น

28. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

Webstudio Chokdee สงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว

เวอร์ชันล่าสุดจะเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเราเสมอ พร้อมวันที่ที่มีผลฉบับอัปเดต