เว็บไซต์ Facebook และ LINE ธุรกิจต้องการอันไหน?

Facebook เก่งเรื่องความเคลื่อนไหว

คุณโพสต์รูป โปรโมชัน ข่าว และสินค้าใหม่ได้ ลูกค้าติดตาม แชร์โพสต์ และส่งข้อความได้

มันแสดงว่าธุรกิจคุณยังทำงานอยู่

แต่ข้อมูลบน Facebook เคลื่อนเร็ว โพสต์สำคัญเมื่อหกเดือนที่แล้ว ลูกค้าใหม่วันนี้หาเจอได้ยาก

LINE เก่งเรื่องการสนทนา

ลูกค้าที่สนใจอยู่แล้ว ถามราคา นัดหมาย หรือคุยเรื่องออเดอร์ได้

แต่ LINE ไม่ได้ออกแบบมาเพื่ออธิบายธุรกิจทั้งก้อนให้คนที่เพิ่งรู้จักคุณครั้งแรก

ตรงนี้เจ้าของธุรกิจหลายคนเริ่มกังวล

นึกภาพว่ามีอีกที่ที่ต้องโพสต์ ตอบ และดูแลทุกวัน

แต่เว็บไซต์ไม่ต้องทำงานแบบโซเชียลมีเดีย

ข้อมูลหลักบนเว็บธุรกิจอาจยังใช้ได้นานหลายเดือนหรือหลายปี เปลี่ยนเมื่อธุรกิจเปลี่ยนเท่านั้น

ลองนึกว่ามีคนเห็นโพสต์ Facebook ของคุณ

เขาสนใจ แต่ยังไม่พร้อมติดต่อ

เขาแตะเข้าเว็บไซต์

ที่นั่นเขาเห็นบริการ ผลงาน ที่ตั้ง และคนที่อยู่เบื้องหลังบริษัท

ตอนนี้เขาสบายใจขึ้น

แล้วแตะปุ่ม LINE เริ่มคุย

Facebook เว็บไซต์ และ LINE ไม่ได้แย่งกัน

พวกมันทำงานด้วยกัน

ถ้าเพิ่งเริ่ม และลูกค้าหาคุณเจอผ่าน Facebook อยู่แล้ว Facebook ยังสำคัญมาก

ถ้าลูกค้าคุยผ่าน LINE เป็นประจำ ก็ใช้ LINE ต่อไป

การมีเว็บไซต์ไม่ได้แปลว่าต้องเลิกใช้ช่องทางใดช่องทางหนึ่ง

มันให้สิ่งที่ช่องทางเหล่านั้นทำได้ไม่ดีเท่า: ที่มั่นคง เป็นมืออาชีพ เป็นของคุณ และอธิบายว่าคุณคือใคร